支付寶賬號是登錄支付寶各平臺的唯一憑證，擁有支付寶賬號即是在支付寶擁有賬號，可以通過登錄該賬號享受支付寶提供的服務。

支付寶賬號分為 個人支付寶賬號 和 企業支付寶賬號，分別服務于個人和企業，需要不同的認證方式，個人支付寶賬號不支持升級為企業支付寶賬號。

個人支付寶賬號的詳細介紹請參見 個人支付寶賬號注冊和實名認證指南，本文主要介紹企業支付寶賬號的注冊和認證。

企業支付寶賬號 是完成了企業認證的支付寶賬號，可以在支付寶開放平臺、支付寶商家中心、支付寶服務商平臺以及移動端支付寶 APP 上登錄，獲取支付寶提供的資源和服務。

更多企業賬號認證相關問題請參見 服務商平臺 的 幫助中心。

認證的優勢

· 展現真實信息，獲取有效平臺身份，享受更全面服務。

· 保障賬戶安全，多重身份信息為賬戶安全提供更多保障。

· 贏得買家信賴，平臺官方背書，助力企業運營推廣。

· 拓展更多功能，使用各類營銷工具并參與官方主題活動。

準入條件

工商登記的企業、個體工商戶，以及黨政機關、事業單位、社會組織等才可以申請開通企業支付寶賬號。

準備工作

操作人員

· （推薦）企業/單位（營業執照等主體證件）的法定代表人/經營者/負責人。

· 由授權使用企業/單位資料，在支付寶開立企業賬號的財務、行政、研發等人員，同時負責企業賬號的管理。

資料準備

操作人員

· 操作人員的已認證的個人支付寶，該操作人員將會作為即將注冊的企業支付寶賬號的超級管理員，接收開戶進度提醒、管理該企業支付寶賬號。

· 企業員工代理或企業的法定代表人/經營者/負責人親自操作，需已認證個人支付寶掃碼核驗身份。

認證企業

認證企業的主體證照，如營業執照、事業單位法人證書等清晰完整的彩色照片、彩色掃描件，或復印件加蓋公章（紅章）。

若有水印或用途說明務必于支付寶企業認證或螞蟻集團/阿里巴巴集團業務相關。工商注冊企業的企業信息（及法人身份證件信息）需與 國家企業信用信息公示系統 相同。

對公銀行賬戶

使用企業名下的對公銀行賬戶，通過網銀轉賬驗證（需與主體證照的名稱一致）。

未注冊過支付寶/淘寶的郵箱

準備一個從未注冊過支付寶或淘寶的郵箱，后續作為登錄賬號。

開戶許可證編號/基本存款賬戶編號

提供開戶許可證編號/基本存款賬戶編號，且法人掃臉核驗身份，可同步開通網商銀行企業賬戶。

認證流程（PC 端）

本節介紹在 PC 端進行企業支付寶賬號的注冊和認證，移動端的認證方式請參見下文 認證流程（移動端）。

請您準備好材料進入 注冊賬號 頁面，使用個人支付寶掃碼、驗證身份，人臉驗證通過后即分配賬號，電腦端將跳轉企業認證頁面，請根據下方指導進行操作。

提交企業資料

上傳主體證照、填寫主體信息，根據商戶主體類型（普通企業、個體工商戶、黨政機關、事業單位、社會組織、其他組織）完善主體信息。

· 請注意選擇主體類型。

· 上傳圖片清晰、完整，系統識別的文字請仔細核對、糾正。

· 若您是金融機構，請選擇郵箱注冊入口，上傳資料將進入升級頁面。

· 上傳法定代表人身份證件、填寫信息，按需填寫受益所有人信息。

· 選擇開通其他功能（實時提現免費到賬、支付寶收錢功能）。

說明：

· 建議普通企業開通實時提現免費到賬功能，后續激活后將開通一個網商銀行企業賬戶，享更多賬戶服務和權益。

· 若您的賬號用于開展線上線下收錢，建議開通線下設備收銀，或App/網站/手機網站支付。

認證企業賬戶

需要通過多個渠道驗證賬戶信息，以保障資金安全。

對公銀行賬戶網銀轉賬驗證

法定代表人掃碼驗證人臉

綁定郵箱設置密碼

綁定郵箱作為企業賬號的登錄名（需郵箱驗證），設置登錄密碼和支付密碼，成功設置后企業賬號才能登錄、資金操作。

入駐成功

完成企業認證后，企業支付寶賬號即可正常使用。

認證流程（移動端）

流程圖

入口

企業的法定代表人/經營者，或授權使用企業資料在支付寶開立企業賬戶的財務、行政、研發等員工，使用已認證的個人支付寶登錄手機支付寶App，搜索 企業管家 小程序（您可收藏企業管家小程序，方便后續從首頁應用 我的小程序 等入口快捷找到小程序），或進入 注冊賬號 頁面切換手機端直接掃碼進入。

點擊 準備好材料，立即開通。

上傳資料并認證

登記您的企業資料，提交后系統將審核企業資料。

針對部分企業，建議開通 實時提現免費到賬 服務，一鍵升級 企業支付寶賬號+網商銀行結算賬戶 ，享受實時提現免費、大額轉賬免費、批量代發免費、穩賺存款收益等權益。同時，根據企業賬戶使用情況，網商銀行還將提供信貸優惠機會。

資料登記

· 選擇企業類型；

· 上傳相應企業類型的主體證照；

· 上傳法定代表人上傳身份證件；

· 建議開通“實時提現免費到賬”服務（如有）；

· 閱讀并勾選協議后，頁面無錯誤提示，則“下一步”；

資料提交后，系統將申請您的企業資料，若審核失敗，請根據頁面提示重新上傳資料、填寫信息。

認證核驗

需要通過多個渠道驗證賬戶信息，以保障資金安全。

對公銀行賬戶網銀轉賬驗證

· 請使用與認證資料主體同名的對公銀行賬戶進行打款，勿使用個人銀行賬戶進行企業打款認證；建議使用大陸銀行卡，外資銀行將存在認證失敗風險；您在使用網銀操作時，確保信息填寫正確，務必核對。

· 收款方開戶行信息 浙江網商銀行股份有限公司，請勿填錯  浙商銀行、網商銀行、浙江網商銀行 等，收款單位名稱請勿填錯 網絡 填錯 網路、技術 填錯 科技 等；此外，支付寶的收款賬戶僅用于認證您的企業賬戶，后續您賬戶的余額充值時請勿打款至該收款賬戶，避免金額無法退。

· 收到資金后，認證狀態實時更新，資金退回。

· 若您打款后，收到退款但支付寶賬號的打款認證未通過；失敗原因一般為填寫的收款方信息有誤導致，您可將打款的電子回單與待打款頁面的收款方賬戶信息核對，填寫正確信息再次打款。

· 若您的打款認證已通過（頁面已進入法人掃臉等下一步環節），打款的銀行賬戶均未收到，請保存打款回執單聯系 4007585858 客服操作退款。

法定代表人掃碼驗證人臉

· 法定代表人本人操作。人臉通過后即完成法人認證，若企業資料已審核通過，將進入下一步。

非本人操作。分享或截圖發送給法定代表人，支付寶掃碼后人臉驗證；驗證通過后請操作人進入企業管家，繼續開戶流程。

設置登錄郵箱、登錄和支付密碼

企業資料審核且認證核驗通過，系統將引導您進入到企業賬號的登錄郵箱、密碼設置步驟。

1. 賬號綁定郵箱，可使用未綁定過支付寶/淘寶的企業或個人郵箱，后續此郵箱可作為登錄賬號，并可接收支付寶的重要信息；

2. 點擊 發送驗證碼 ，郵箱將收到一串數字，請輸入該驗證碼（為了賬號安全，請勿透露給其他人）；

3. 設置登錄密碼和支付密碼，6-20位字母+數字組合，登錄密碼與支付密碼不能相同；若不滿足密碼規則，請按提示調整；

4. 填寫完整并無誤，可點擊 下一步，企業支付寶賬號開通成功。

1. 開通成功頁面，若您選擇了 同意并開通 實現提現免費到賬 服務，請在該頁面填寫J開頭的14位編號并提交，一步激活。

常見問題

注冊激活

注冊時輸入郵箱提示“此賬戶已注冊支付寶”，如何解決？

一個郵箱只能注冊一個支付寶賬號，由于該郵箱已注冊了阿里巴巴集團下的網站賬戶，如淘寶、支付寶、阿里巴巴網站等，所以該郵箱已經無法再次注冊。

解決方案：建議使用一個沒有注冊過支付寶賬號的郵箱。

郵箱收到了郵件為什么無法激活？

可能是 foxmail 等郵件收發工具屏蔽了點擊激活的按鈕，請您使用 IE 瀏覽器直接進入郵箱打開郵件，重新激活。如使用鏈接去激活支付寶賬號，請您檢查鏈接是否完全并正確粘貼。

資料填寫

個體工商戶營業執照沒有名稱，如何操作認證？

若個體工商戶認證過程中，營業執照沒有名稱，在名稱欄填寫"個體戶"+"經營者名稱”，即：“個體戶張三“即為企業名稱。

商家認證一般需要多久時間？

資料審核：提交成功平均 1 小時內。

銀行打款認證：按客戶款項發起到賬時間計算，一般銀行當日均能到賬，如長時間未到賬請及時查詢貴司對公銀行賬戶確認款項是否有退回。

營業執照上面的公章為鋼印公章怎么辦？

若營業執照副本上的公章為鋼印公章，則需要復印營業執照副本并加蓋公章后再拍照或掃描后上傳。

企業認證信息填寫需要注意什么？

企業各項填寫信息需要跟企業信息公示網（公示網地址：www.gsxt.gov.cn ）保持一致。  

特別注意事項：若法人為海外人士，也需要跟企業信息公示網登記的姓名保持一致。

法人認證

法人刷臉驗證時能使用其他人的支付寶來刷臉嗎？

不能，必須由法人使用本人支付寶（帳號）進行掃碼完成刷臉驗證。若法人沒有支付寶，建議先創建個人支付寶帳號并完成認證后再操作。

其他問題

個人類型的支付寶賬號可以升級成企業支付寶賬號嗎？

個人類型的支付寶賬號不可以升級成企業支付寶賬號。

一張營業執照可以申請多個支付寶認證嗎？

可以，但是個數受限，具體數據請以認證流程界面顯示為準。

從個人賬號升級為的個體工商戶，還能用同一張營業執照去申請企業支付寶賬號么？

可以。